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武漢房建生活段全力做好臨客值乘服務工作

發布時間:2015-02-12 14:52:39    來源:武漢鐵路局    作者:程鋅 曾憲國
    2015年2月5日22:23,由武漢房建生活段干部職工擔任乘務工作的首趟列車——武昌至溫州的3509/12次列車在武昌火車站順利始發,武漢房建生活段春運臨客值乘工作正式拉開序幕。

    根據路局的安排,春運前夕,該段嚴格按照錄用臨客乘務人員標準,從管內各車間擇優挑選思想認識高、責任意識強、身體素質好的105名干部職工參加春運臨客崗前培訓并進行考核,強化了參乘人員對臨客乘務工作重要性的認識,嚴肅路風路紀,切實增強責任感和緊迫感。

    該段在臨客值乘工作中,牢固樹立了“人民鐵路為人民”的理念,每趟列車均有添乘干部監督管理。同時,在列車上成立了臨時黨支部,黨員乘務員帶頭履職盡責,做到高標準、嚴要求、挑重擔、站排頭,把“以服務為宗旨、待旅客如親人”的理念落實到每項工作,展示黨員先進性。在出乘會上,反復強調乘務安全,嚴肅乘務紀律,確保職工和旅客人身安全,杜絕值乘人員在列車上吸煙及漏鎖車門、誤乘誤降旅客現象的發生,貫徹落實“安全出行、方便出行、溫馨出行”的工作要求。在退乘后,及時召開退乘會,對參乘人員的服務進行分析點評,對需要改進的地方做到錙銖必較,對優秀的做法進行褒獎學習。

    截止2015年2月10日15時,該段已順利完成四次臨客值乘工作,第五趟臨客列車的值乘人員已整裝待發。

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